Когда хищение вскрывается, первая реакция — посчитать украденную сумму. Вот конкретные цифры, вот конкретный товар, вот конкретные деньги, которые ушли налево. И на этом расчет обычно заканчивается.
Но это — только верхушка айсберга.
Давайте разберём ситуацию на условном примере.
Компания обнаружила недостачу товара на 100 000 рублей.
Допустим, дополнительно она потратила 20 000 рублей на внутреннее расследование, ещё 15 000 рублей — на аудит и проверку документов.
Из-за необходимости разбираться в ситуации сотрудники потеряли рабочее время. Условно оценим эти потери в 25 000 рублей.
После увольнения работника компании пришлось искать замену, заниматься подбором и обучением. Допустим, это обошлось ещё в 30 000 рублей.
В результате получаем:
Прямой ущерб — 100 000 рублей.
Дополнительные расходы — 90 000 рублей.
Итого — 190 000 рублей.
Обратите внимание: это не универсальная цифра и не обещание, что любой сотрудник обходится бизнесу в такую сумму.
Это пример того, как можно рассчитать последствия конкретного инцидента.
В реальной ситуации расходы могут быть меньше или больше. Важно учитывать фактические затраты, не считать одну потерю дважды и отдельно оценивать упущенную прибыль, если для этого есть основания.
Но даже такой условный пример показывает главное.
Сумма недостачи и реальная стоимость инцидента — не одно и то же.
И если вы принимаете решение, ориентируясь только на первую цифру, вы можете недооценить масштаб проблемы.